Servicio técnico

Reparación y mantenimiento de impresoras de código de barras en Panamá

No hace falta habernos comprado el equipo. Reparamos Zebra y Honeywell: impresoras de escritorio, industriales, portátiles y de tarjetas, computadoras móviles y lectores de código de barras. Todo el repuesto que manejamos es original. El diagnóstico y la reparación son un solo servicio: primero se revisa el equipo y se le dice qué tiene, y con eso en mano recibe la cotización del trabajo antes de que se toque nada; lo que no se resuelve en taller lo gestionamos con el fabricante. Si el suyo es de otra marca, escríbanos y le decimos si podemos atenderlo.

Cómo funciona

  1. Nos escribe

    Marca, modelo y qué está haciendo el equipo. Su consulta se responde el mismo día.

  2. Nos trae el equipo

    La reparación se hace en nuestras instalaciones, con las herramientas y los repuestos a mano. El equipo tiene que llegar hasta el taller.

  3. Diagnóstico

    Se revisa el equipo y se determina qué tiene. El diagnóstico va dentro del servicio de reparación: son un mismo trabajo, no dos trámites por separado.

  4. Usted decide

    Con el diagnóstico en mano se le pasa la cotización del servicio, que depende de lo que haya que reparar. Solo se trabaja el equipo si usted lo aprueba, y siempre con repuesto original.

¿Con qué llaman?

Estos son los avisos con los que suena el teléfono y qué suele haber detrás. Si reconoce el suyo, ya sabemos por dónde empezar.

La etiqueta sale con una raya blanca a lo largo #
suele ser el cabezal, con puntos quemados
Lo cubre: Reparación de impresoras
La impresora no agarra bien la etiqueta o se salta una #
sensor descalibrado o rodillo gastado
Lo cubre: Reparación de impresoras
La impresión sale clara o borrosa aunque el ribbon esté nuevo #
presión o temperatura fuera de punto
Lo cubre: Reparación de impresoras
Deja de verse en la red y solo imprime por USB #
configuración de red o tarjeta de comunicaciones
Lo cubre: Reparación de impresoras
La impresora trabaja turnos completos todos los días #
el desgaste se mide en kilómetros de etiqueta, no en meses
Lo cubre: Mantenimiento preventivo
Ya cambió un cabezal antes de tiempo #
casi siempre es limpieza y material, no la impresora
Lo cubre: Mantenimiento preventivo
La operación se para si esa impresora se para #
ahí el preventivo no es un gasto, es un seguro
Lo cubre: Mantenimiento preventivo
Acaba de comprar el equipo y no imprime como esperaba #
casi siempre es calibración, no defecto
Lo cubre: Instalación y configuración
Cambió de proveedor de etiquetas y la impresión salió distinta #
el material cambia y hay que recalibrar
Lo cubre: Instalación y configuración
Necesita la impresora en red para varios puestos #
configuración de IP y colas de impresión
Lo cubre: Instalación y configuración

Instalación y configuración

Dejamos el equipo imprimiendo: conectado a la red, con el driver puesto y la etiqueta que usted usa calibrada.

  • Conexión por USB, Ethernet o Wi-Fi
  • Instalación de driver y prueba de impresión real
  • Calibración con la etiqueta y el ribbon que va a usar

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Mantenimiento preventivo

Revisión programada para que la impresora no pare en plena producción. El cabezal es la pieza cara: se cuida o se cambia.

  • Limpieza de cabezal, rodillo y trayecto del papel
  • Calibración de sensores de etiqueta y de ribbon
  • Revisión de desgaste y aviso antes de que falle

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Reparación de impresoras

Reparamos impresoras Zebra y Honeywell en Panamá, las haya comprado con nosotros o no. Primero el diagnóstico, después la reparación, siempre con repuesto original.

  • Cambio de cabezal de impresión y de rodillo
  • Limpieza y calibración de sensores
  • Revisión de conectividad: USB, red y Wi-Fi

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Cuéntenos qué hace el equipo

Con la marca, el modelo y qué está haciendo la impresora normalmente ya se sabe si es cabezal, rodillo, sensor o configuración. No hace falta habernos comprado el equipo.

Respondemos su consulta el mismo día. El plazo de la reparación depende de lo que tenga el equipo, y se lo decimos con el diagnóstico en mano.

¿Sale más a cuenta reemplazarlo? Están las impresoras y el catálogo completo.